Stor oppdatering i ChatGPT Ads: Dette kan du nå gjøre i Ads Manager

Fra ny annonseflate til modent performance-system

Da vi startet våre egne ChatGPT Ads-kampanjer kort etter Norge-lanseringen, var Ads Manager et ungt verktøy: Klikkbasert kjøp, grunnleggende rapportering og få integrasjoner. Denne ukens oppdateringer viser at plattformen beveger seg raskt fra «ny annonseflate» mot et modent performance marketing-system, og tempoet er høyt.

Vi tar oppdateringene én for én, med hva hver av dem betyr i praksis og hva vi selv kommer til å gjøre med dem.

1. Konverteringsoptimalisering med visningsbasert fakturering

Dette er den viktigste oppdateringen, og den er nå allment tilgjengelig som OpenAIs anbefalte modell for best ytelse.

Tidligere kunne du tenke på optimaliseringen omtrent slik: Person ser annonse, klikker, konverterer. Nå kan kampanjen optimalisere mot konverteringer som skjer både etter klikk og etter annonsevisninger, mens du betaler basert på visninger i stedet for bare klikk.

Et eksempel: En markedssjef ser annonsen din i en ChatGPT-samtale, men klikker ikke. To timer senere søker hun opp bedriften og booker demo. Med riktig attribusjon registreres det som en visningskonvertering, og kampanjen får kreditt for en kunde den faktisk var med på å skape.

Vårt råd: Test modellen mot dagens kampanjer hvis sporingen har samlet nok konverteringsdata. Men vær obs på at visningskonverteringer kan få annonser til å se bedre ut enn de er. Følg derfor fortsatt med på faktiske bookinger, kvalifiserte leads og hva en kunde koster deg, ikke bare Conversions-kolonnen i Ads Manager. Trappen fra kjøpsmodell-guiden vår står seg: Klikk først for kontrollert læring, konverteringsoptimalisering når dataene er på plass.

2. Fleksible attribusjonsvinduer

Denne henger tett sammen med punkt 1. Du bestemmer nå selv hvor lenge etter en annonseinteraksjon en konvertering skal krediteres annonsen: Klikkvindu på 7, 14 eller 30 dager, og visningsvindu på 0 eller 1 dag. Valget gjøres når du tilpasser kolonner i Ads Manager, og gjelder alle konverteringskolonnene som vises.

Hvorfor det betyr noe: La oss si noen klikker på annonsen din 1. september og booker demo 12. september. Med 7 dagers klikkvindu blir bookingen ikke attribuert til annonsen. Med 14 dagers vindu blir den det. Samme kampanje, helt forskjellige tall.

For B2B, der beslutningsreisen gjerne er lengre enn et impulskjøp i nettbutikk, er dette spesielt relevant. Vi ville startet med 14 eller 30 dagers klikkvindu og analysert forskjellen. Visningsvinduet på 1 dag kan være nyttig, men evaluer visningskonverteringer separat fra klikkonverteringer når du vurderer reell effekt.

3. Målretting per plattform

Du kan nå skille mellom Android-app, Android-nett, desktop-nett, iOS-app og iOS-nett, både i målrettingen og i rapporteringen, i Ads Manager og i Advertiser API-et.

Det høres kanskje trivielt ut, men blir verdifullt etter hvert som dataene kommer inn. Du kan for eksempel oppdage at desktop-brukere gir færre klikk, men langt flere bookinger, mens iOS gir høy klikkrate og få konverteringer. Da flytter du innsatsen dit forretningsverdien faktisk skapes, i stedet for å gjette.

For B2B-produkter er desktop-nett ofte flaten å følge ekstra nøye, men ikke konkluder før du har nok data til at forskjellene betyr noe.

4. Shopify-integrasjon

Dette er større enn en praktisk integrasjon. Amerikanske Shopify-butikker kan nå installere ChatGPT Ads-appen fra Shopify App Store, koble produktkatalogen og målingen direkte, opprette kampanjer og følge resultatene, alt fra Shopify. Internasjonal tilgjengelighet er varslet senere denne måneden, så norske nettbutikker bør følge med de nærmeste ukene.

Flyten blir potensielt: Shopify, produktdata, ChatGPT Ads, kjøp, måling, i én sammenhengende kjede. Det reduserer friksjonen enormt for e-handelsannonsører.

Fra et GEO-perspektiv er dette også et signal verdt å merke seg: ChatGPT blir stadig viktigere både som informasjonsflate, produktoppdagelse og annonseflate. For e-handel begynner organisk AI-synlighet, produktdata og betalt AI-synlighet å nærme seg hverandre.

5. HubSpot-integrasjon

Den tilsvarende nyheten for B2B. Bedrifter som bruker HubSpot, kan koble til ChatGPT Ads-kontoen, lage annonser, måle ytelsen og følge opp leads direkte i HubSpot.

Det gir en mye ryddigere flyt: ChatGPT-samtale, annonse, lead, HubSpot, salg, kunde. Og det er særlig interessant fordi du etter hvert kan evaluere ChatGPT Ads på pipeline og faktisk omsetning, ikke bare visninger og klikk.

Dette er en viktig utvikling å følge selv om du bruker et annet CRM: Integrasjonene kommer neppe til å stoppe med HubSpot.

6. AI-assistert annonseproduksjon

Ganske selvforklarende, men nyttig: Når du lager en annonse, kan systemet bruke landingssiden og kampanjemålet ditt til å foreslå annonsetekst og bilder. Du beholder kontrollen og redigerer forslagene før de legges i kampanjen. Funksjonen testes nå, med bredere utrulling ventet i løpet av de kommende ukene.

Dette gjør Ads Manager likere moderne Meta- og Google-annonsering, der AI hjelper til med selve produksjonen. Vårt råd: Bruk det til variasjoner og testing, ikke la AI-en bestemme hele budskapet. Du kjenner kundene dine bedre enn landingssiden din gjør.

7. Teksttilpasning til samtalen

Denne er faktisk mer interessant enn den forrige. Du kan nå velge å la systemet tilpasse eksisterende overskrifter og beskrivelser til konteksten i samtalen annonsen vises i, og oversette annonseteksten til brukerens foretrukne språk.

Tenk deg en grunnannonse som «Se hvordan bedriften din blir anbefalt i ChatGPT». Person A snakker med ChatGPT om digital markedsføring. Person B snakker om SEO. Person C snakker om hvordan merkevaren deres dukker opp i AI-svar. I stedet for at alle tre får nøyaktig samme formulering, kan teksten formes etter samtalen hver av dem faktisk står i.

Det er en ganske fundamental forskjell fra klassisk annonsering: Annonsen tilpasses samtalen den vises i. Og det bekrefter en av de tydeligste lærdommene fra våre egne kampanjer: Tekst som passer inn i samtalen, blir klikket på, mens generisk reklamespråk blir scrollet forbi. Nå bygger OpenAI den innsikten rett inn i produktet.

Funksjonen er valgfri, og du bestemmer selv om den skal være på. Vi kommer til å teste den, men følg nøye med på hvilke formuleringer som faktisk brukes og hvordan de leverer, det er fortsatt merkevaren din som står som avsender.

8. Event Quality Score

Denne bør du sjekke med en gang den er tilgjengelig på kontoen din. Under Tools og Conversions får kvalifiserte piksel- og Conversions API-oppsett en skår fra 1 til 10, med vurdering av blant annet datadekningen og konkrete anbefalinger for å forbedre implementasjonen. Tenk på det som en helsesjekk av konverteringssporingen.

Det er viktigere enn det høres ut som. Dårlig sporing betyr ikke bare dårlig rapportering: Optimaliserer kampanjene mot konverteringshendelser, betyr dårlige signaler også at algoritmen får dårligere data å lære av. Med den nye anbefalte kjøpsmodellen fra punkt 1 blir det dobbelt viktig.

Minimumet som bør måles så robust som mulig: Annonse, nettside, booking eller kjøp, konvertering tilbake til kampanjen. Hele oppskriften står i pikselguiden vår, som nå også dekker Event Quality Score.

9. Sponsored Agents

Strategisk er dette den klart mest spennende oppdateringen. OpenAI tester med utvalgte annonsører i USA at brukeren, etter å ha klikket på en annonse i ChatGPT, kan starte en tydelig merket samtale med en agent sponset av bedriften.

I stedet for den klassiske reisen, annonse, klikk, nettside, lete etter informasjon, konvertere, kan det bli: Annonse, samtale med bedriftens agent, stille spørsmål, vurdere produktet, ta neste steg. En slik samtale kunne for eksempel sett slik ut:

• Bruker: Hvordan vet jeg om selskapet mitt er synlig i ChatGPT?
• Agenten: Vi måler hvordan virksomheten din omtales og anbefales på tvers av AI-modellene, og sammenligner deg med konkurrentene.
• Bruker: Hva koster det?
• Agenten: Her er pakkene, og her kan du booke en demo.

Selve annonsen utvikler seg altså fra en inngang til nettsiden til starten på en salgssamtale. Det passer ekstremt godt med hvordan ChatGPT brukes: Brukeren er allerede i et samtalegrensesnitt og slipper å bryte ut av opplevelsen for å finne informasjon. Testen er foreløpig begrenset til USA, men åpnes den bredere, kan dette bli en vesentlig ny måte B2B-selskaper konverterer interesse til leads på.

Hva dette betyr samlet sett

Det mest interessante er å se oppdateringene under ett. ChatGPT Ads får nå byggesteinene vi kjenner fra etablerte annonseplattformer: Målretting, AI-generert kreativ, dynamisk tekst, konverteringsoptimalisering, attribusjon, piksel og Conversions API, CRM- og e-handelsintegrasjoner, og samtaleagenter. Plattformen går fra å være «annonser inne i ChatGPT» til å ligne starten på en fullverdig performance marketing-plattform.

Vår prioritering, både for egne kampanjer og for kundene våre: Teste konverteringsoptimalisering med visningsfakturering, sette attribusjonsvinduene bevisst, segmentere på plattform, teste teksttilpasningen, og sjekke Event Quality Score med en gang. Sponsored Agents følger vi tett.

Vil du ha hjelp til å utnytte nyhetene?

Vi kjører ChatGPT Ads for oss selv og for kundene våre, og tar de nye funksjonene i bruk etter hvert som de rulles ut. Vil du vite hva oppdateringene betyr for dine kampanjer, eller komme i gang med kanalen mens konkurransen fortsatt er lav, book et møte, så går vi gjennom det sammen. Og vil du lese deg opp først, er pilarguiden om AI-annonsering stedet å starte.